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Aviso de privacidad.

MOVI TECH, S.A.P.I. DE C.V. (“MOVICAR” o “nosotros”), con domicilio en Av. Benito Juárez García 1556, Col. San Francisco Coaxusco, Metepec, C.P. 52158, Ciudad de México y en cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los particulares y su Reglamento (la “Ley”), hace del conocimiento de los clientes (los “Titulares”) el presente Aviso de Privacidad (el “Aviso”), el cual puede ser consultado en el sitio web de MOVICAR movicar.mx (la “Plataforma”). Este Aviso describe los derechos de los Titulares, respecto de la recopilación, uso, almacenamiento, tratamiento, transferencia y protección de sus datos por parte de MOVICAR.

1. INFORMACIÓN RECOPILADA

MOVICAR podrá recabar los siguientes datos (“Datos”):

a. Datos personales que el Titular le proporcione a MOVICAR como resultado de utilizar nuestros servicios (los “Servicios”), consistentes en:

  • Nombre completo (apellido paterno, materno y nombres);
  • Dirección de correo electrónico;
  • Número de teléfono móvil;
  • Domicilio;
  • Copia del INE;
  • CURP;
  • RFC;
  • Copia de la licencia de conducir:
  • Información laboral;
  • Ingresos;
  • Información y documentación patrimonial y/o financiera;
  • Historial crediticio;
  • Información bancaria; y
  • Datos de geolocalización

b. Datos personales de terceros que proporcione el Titular, como información de beneficiarios, información de proveedores de recursos, información de representantes legales, e información de beneficiarios finales, entre otros.

c. Datos transaccionales de las operaciones que el Titular realice con MOVICAR o a través de MOVICAR.

d. Información personal generada, derivada de promociones, registros para alertas de correo electrónico o comunicaciones de marketing, programas de membresía o de lealtad y uso histórico de los servicios y/o de las preferencias del Titular de publicidad generada o recabada en virtud de la relación con MOVICAR.

MOVICAR utiliza cookies, píxeles, web beacons u otras tecnologías de rastreo, a través de las cuales es posible monitorear el comportamiento del Titular en la Plataforma, con el fin de brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario, así como recordar la configuración (ej: país de origen y de destino), fines de autenticación y para el ofrecimiento de nuevos productos y servicios basados en las respectivas preferencias del Titular.

Los Titulares pueden controlar el uso de cookies y web beacons a nivel del navegador individual. Si el Titular los rechaza, algunas funciones o áreas de la Plataforma estarán limitadas.

2. ¿PARA QUÉ SE RECOPILAN LOS DATOS?

Los Datos de los Titulares recopilados por MOVICAR se tratarán para cualesquiera o todas de las siguientes finalidades:

2.1. Finalidades Primarias:

  • Gestionar la inscripción a la Plataforma;
  • Elaborar el contrato para el arrendamiento o venta de vehículos;
  • Contactar al Titular para la atención de su solicitud de apartado del vehículo;
  • La cobranza y procuración de pago;
  • Dar cumplimiento a la relación jurídica o a requerimientos legales o de autoridad;
  • Consultar en el Buró de Crédito los Datos del Titular con el fin de realizar investigaciones y monitoreos periódicos sobre su comportamiento crediticio;
  • Validar la calidad de los datos personales proporcionados por el Titular, es decir, validar que éstos sean exactos, completos, correctos y actualizados;
  • Dar seguimiento a solicitudes, reclamaciones o quejas, y
  • Mantener actualizados los registros de los Datos del Titular en los sistemas.

La recopilación y el tratamiento de los Datos para efectos de llevar a cabo las Finalidades Primarias es necesaria para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre MOVICAR y el Titular.

2.2. Finalidades Secundarias:

  • Enviar avisos de mercadotecnia, actualizaciones de servicio y ofertas promocionales;
  • Monitorear el uso de la Plataforma y generar información estadística que se utilizará para mejorar el uso de nuestros Servicios y la satisfacción global de todos los clientes, así como para realizar ventas a través de mercadeo;
  • Ayudar a mejorar y desarrollar nuevos productos y servicios de MOVICAR;
  • Enviar comunicaciones comerciales y mantener al Titular informado acerca de los productos y servicios, programas de fidelidad u otras actualizaciones de MOVICAR, y
  • Permitirle recibir al Titular la mejor experiencia en el uso de la Plataforma incluyendo almacenar sus preferencias, contraseñas y otra información y actividad de seguimiento en la Plataforma.

Conservaremos la información del Titular según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver controversias y hacer valer nuestros contratos.

Los Titulares podrán modificar los datos personales que nos hayan proporcionado en cualquier momento, a través del procedimiento descrito en la sección 5 y 6 del presente Aviso.

3. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS LOS DATOS?

Los Datos se transferirán a nivel nacional e internacional, a las personas o entidades ubicadas en los siguientes tipos, categorías o sectores, con las siguientes finalidades:

  1. Sociedades subsidiarias, afiliadas o cualquier sociedad del mismo grupo de MOVICAR que opere bajo los mismos procesos y políticas internas y para los fines mencionados bajo el título anterior;
  2. A terceros como agentes, procesadores de pago, vendedores, asesores, así como cualesquier otros terceros proveedores de servicios que prestan ciertos servicios a nuestro nombre. Lo anterior, siempre y cuando su transferencia de Datos sea necesaria para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre MOVICAR y el Titular.
  3. A autoridades nacionales y extranjeras competentes, con la finalidad de dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable.

Dichos terceros tendrán acceso a los Datos del Titular únicamente para fines de prestar los servicios y satisfacer las finalidades especificadas en el presente Aviso, o para cumplir con la legislación aplicable y para ningún otro propósito. Estos terceros no tienen permitido usar la información personal para sus propios fines, y sólo pueden tratarla conforme a nuestras instrucciones. Asimismo, requerimos que estos terceros adopten medidas de seguridad que sean consistentes con las protecciones especificadas en este Aviso de Privacidad y la legislación aplicable.

4. CLÁUSULA PARA CONSENTIR LA TRANSFERENCIA

Se debe considerar que no será necesario tener el consentimiento del Titular para llevar a cabo la transferencia de Datos indicada en la sección anterior, por encontrarse dentro de los supuestos establecidos en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

5. DERECHOS ARCO

El Titular, por sí o mediante su representante legal debidamente acreditado, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus Datos (los “Derechos ARCO”). Para ello el Titular deberá solicitar un formato de ejercicio de Derechos ARCO mediante el envío de un correo electrónico a la dirección contacto@movicar.mx.

El formato de ejercicio de Derechos ARCO se deberá llenar, firmar y presentarse acompañado de la siguiente documentación, a fin de que pueda llevarse a cabo la autenticación del Titular:

  1. Identificación oficial vigente (Credencial del Instituto Nacional Electoral, Pasaporte, Cartilla del servicio Militar Nacional o Cédula Profesional).
  2. En los casos en que el ejercicio de los Derechos ARCO se realice a través de un representante legal, deberá acompañarse la identificación oficial del representante, así como el poder correspondiente protocolizado que acredite la representación legal conferida por el Titular.
  3. Cuando se quiera ejercer el derecho de rectificación, deberá exhibirse la documentación que acredite el cambio solicitado de acuerdo con los Datos a rectificar.
  4. Un medio para comunicarle la respuesta a la solicitud.

MOVICAR responderá a la petición en un plazo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que fue recibida la misma. Este plazo podrá ser ampliado hasta por 20 días hábiles más, cuando el caso lo amerite, previa notificación al Titular. MOVICAR le comunicará al Titular la resolución adoptada a través de las opciones elegidas por éste en el formato de ejercicio de Derechos ARCO.

Es importante que el Titular tenga en cuenta que no en todos los casos MOVICAR podrá atender la solicitud del Titular o concluir el uso de sus Datos de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal sea necesario seguir tratando los mismos.

6. OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

El Titular puede indicar a MOVICAR que desea limitar o dejar de recibir mensajes publicitarios, sean por teléfono celular, correos electrónicos, o cualquier otro medio. Asimismo, el Titular podrá limitar el uso y/o divulgación de sus Datos para cualquier otra Finalidad Secundaria establecida en este Aviso de Privacidad.

Para lo anterior, el Titular deberá enviar una solicitud al siguiente correo electrónico contacto@movicar.mx , con los siguientes requisitos:

  1. El nombre del Titular y un medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
  2. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Titular, y
  3. La descripción clara y precisa de los Datos respecto de los que se busca limitar el uso o divulgación.

MOVICAR dará respuesta a la solicitud enviada, en el plazo establecido en la sección 5 anterior.

Además, hacemos del conocimiento del Titular que puede inscribirse al Registro Público de Usuarios (REUS) o al Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) que tienen el propósito de limitar el uso o divulgación de información personal para ciertos fines.

7. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso se encuentra publicado para la consulta del Titular, en la Plataforma. De igual forma, las modificaciones que en cualquier momento se hagan al presente Aviso, serán publicadas en la misma.

Al utilizar la Plataforma, el Titular otorga su consentimiento expreso en términos del presente Aviso y por ende, consiente que sus Datos sean tratados por MOVICAR conforme a lo previsto en el presente Aviso de Privacidad, destinados para las finalidades indicadas en el presente y transferidos a los terceros aquí indicados.